Gasten laten ravage achter bij B&B Burgum, eigenaren slaan terug

Gepubliceerd op 8 maart 2024 om 13:01

BURGUM – Het was even slikken voor Peter en Wendy Dijkstra, eigenaren van Bed & Brochje Burgum / Ús Wâldhúske, toen zij de deur naar kamer ‘Ysfûgel’ openden. Hun laatste gasten hadden de kamer alles behalve netjes achtergelaten en een paar dagen later plaatsten zij een slechte recensie, maar Peter en Wendy hadden een passend antwoord paraat.

Bij aankomst van de gasten uit Rotterdam hadden de eigenaren al een vreemd gevoel. “Nei ’t se de kaai ophelle hiene, ha se oerdeis op ‘e keamer sitten en nachts gongen se hieltyd hinne en wer nei de auto om te smoken. Dat seagen we op de kamera fan de doarbel. Wy fregen ús ôf wêrom ’t se eins hjirhinne kommen wiene, want se ha neat fan it Fryske lânskip sjoen”, (vertaling NL: “ Nadat ze de sleutel hadden opgehaald, hebben ze overdag op de kamer gezeten en's nachts gingen ze telkens naar de auto om te roken. Dat zagen we op de camera van de deurbel. We vroegen ons af waarom ze eigenlijk hier naar toe waren gekomen, want ze hebben niets van het Friese landschap gezien ",) vertelt Wendy aan RTV NOF.

ASOCIAAL ACHTERGELATEN

Na twee nachten vertrokken de gasten weer terug naar Rotterdam, maar lieten de kamer erg vies achter en weigerden de rekening voor de mini-bar te betalen. “We ha it ien kear earder meimakke, mar dat wie net sa slim as dit. Earlik wier, ik fûn it spui tusken de lúksôfleksen yn ‘e badkeamer. Doe ’t ik kontakt opnaam mei de gasten seinen se dat it al sa wie. No, ik poets sels de skarnieren fan de wc-pot, dus dat is echt net sa!” (vertaling NL: " We hebben het een keer eerder meegemaakt, maar dat was niet zo erg als dit. Eerlijk waar, ik vond het braaksel tussen de luxaflexen in de badkamer. Toen ik contact opnam met de gasten, zeiden ze dat het al zo was. Nou, ik poets zelf de scharnieren van de wc-pot, dus dat is heus niet zo!’)

Gelukkig zijn dit unieke gevallen en zijn de gasten normaliter wel heel aardig en netjes. “Dit moatst ek net te faak ha, want dan wiene we der al lang mei ophâlden. Dit is gewoan net leuk mear.” (vertaling NL: Dit moet je ook niet te vaak hebben, want dan waren we er al lang mee opgehouden. Dit is gewoon niet leuk meer. ")

SLECHTE RECENSIE

De boeking was binnengekomen via Booking.com, later kwam Wendy erachter dat zij overnachtingen bij hun B&B met korting hadden aangeboden. “Dan komme der toch in oar soart minksen op ôf.”  (vertaling NL: “ Dan komen er toch een ander soort mensen op af. ”)

Via de site van Booking.com kunnen mensen ook recensies achterlaten over de accommodaties. “Ik hie wol ferwachte dat dizze minsken in minne resinsje pleatse soene.”  (vertaling NL: "Ik had wel verwacht dat deze mensen een slechte recensie zouden plaatsen.")

Peter en Wendy lieten zich niet gek maken door de recensie en kwamen met een duidelijke reactie. “Ik ha der efkes oer neitocht en doe ha we it oerlein om der posityf op te reagearjen, en we hoopje dat minsken der ek om laitsje kinne. Wy litte hjirmei ek sjen wat wy wol biede mei ús B & B, wat dus dúdlik net by dizze gasten paste.” (vertaling NL: "Ik heb er even over nagedacht en toen hebben we het overlegd om er positief op te reageren, en we hopen dat mensen er ook om kunnen lachen. We laten hiermee ook zien wat we wel bieden met onze B & B, wat dus duidelijk niet bij deze gasten paste.")

Auteur: RTV NOF | Lisa Taekema

Reactie plaatsen

Reacties

Er zijn geen reacties geplaatst.